Bulk SMS in Kenya: sender IDs, consent and delivery

SMS za wingi zinafikia watu kwenye simu yoyote, bila programu au kifurushi cha data. Kuzifanya kwa usahihi kunahitaji umakini kwa utambulisho, idhini na muundo wa ujumbe.

1. Tumia sender ID iliyo na chapa

Sender ID inaonyesha jina la shirika lako badala ya nambari, hivyo wapokeaji wanajua nani anayeandika. Sender ID zinaregishwa kwa mitandao ya simu kupitia mtoa huduma wako wa ujumumuaji wa ujumbe, na kuidhinishwa kunachukua muda — anza mapema na uwe na nyaraka za kampuni tayari.

2. Tenganisha ujumbe wa miamala na wa matangazo

• **Transactional:** ukumbusho wa miadi, uthibitisho wa malipo, nambari za mara moja. Zinatarajiwa na mpokeaji.
• **Promotional:** ofa na tangazo. Haya yanahitaji idhini wazi na njia rahisi ya kujiondoa.

3. Kusanya na rekodi idhini

Omba idhini unapokusanya nambari ya simu, rekodi wakati na jinsi ilivyotolewa, na weka maelekezo ya kujiondoa katika ujumbe wa matangazo. Sheria ya Ulinzi wa Taarifa, 2019 inahusiana na nambari za simu na orodha za ujumbe.

4. Andika kwa skrini ndogo

1. Weka taarifa muhimu kwenye mstari wa kwanza.
2. Dumisha ndani ya kipande kimoja cha SMS pale inavyowezekana (160 characters kwa maandishi wazi).
3. Jumuisha rejea, tarehe au kiasi ambacho mpokeaji anaweza kuchukua hatua juu yake.
4. Epuka viungo vifupi vinavyoonekana kushukiwa.

5. Kagua ripoti za utoaji

Ripoti za utoaji zinaonyesha nambari ambazo zilishindwa. Ondoa nambari zisizo halali mara kwa mara — kutuma tena kwa nambari zilizofariki mara kwa mara kunaleta gharama na kunaweza kuathiri sifa yako ya mtumaji.

Tazama huduma zetu za bulk SMS and email messaging.