Huduma za IT zinazotendwa & msaada
Msaada uliopangwa wa IT, ili matatizo yaepukwe badala ya kuyafuatilia.
Tunachukua jukumu la kuhakikisha teknolojia yako iko salama kupitia makubaliano ya matengenezo yaliyopangwa — matengenezo yaliyopangwa, ufuatiliaji na msaada, pamoja na msaada wa dharura wakati kitu kinapotokea.
Wakati wa kutuaita
Matatizo haya yanayotatuliwa
- Huna timu ya IT ndani ya kampuni, au ipo kuziba.
- Matatizo yanarekebishwa tu baada ya kusababisha muda wa kusimama kazi.
- Nakili za akiba na ukaguzi wa usalama hufanyika kwa mpangilio usiotabirika, ikiwa zitatokea kabisa.
- Mifumo kadhaa inasaidiwa na watoa huduma tofauti, wasiokoordinishwa.
Uwezo
Huduma zinazofunikwa na Managed IT & Support
- 01
Makubaliano ya matengenezo
Makubaliano ya huduma ya kila mwezi, kila robo mwaka au ya kila mwaka yenye wigo uliobainishwa.
- 02
Msaada wa vifaa na programu
Msaada kwa kompyuta, vifaa vya pembeni na programu za biashara katika eneo lako la kazi.
- 03
Matengenezo yaliyopangwa
Ukaguzi wa afya uliopangwa wa vifaa na programu ili kuhakikisha mifumo inafanya kazi vizuri.
- 04
Miboresha & uboreshaji
Sasisho za programu na uboreshaji wa mfumo ili kuongeza maisha ya vifaa.
- 05
Ufuatiliaji wa mtandao
Ufuatiliaji na ukaguzi wa mara kwa mara ili kugundua masuala kabla hayajageuka kuwa kushindwa kwa mfumo.
- 06
Utambuzi wa kasoro unaosaidiwa na AI
Uchambuzi wa moja kwa moja wa logi, arifa na trafiki ya mtandao unaoonyesha tabia isiyo ya kawaida ili mhandisi aichunguze mapema.
- 07
Ukaguzi wa nakala za akiba & usalama
Usimamizi wa nakala za akiba za data na ukaguzi wa mara kwa mara wa usalama wa mtandao.
- 08
Msaada wa dharura unaopatikana kwa simu
Msaada wa kiufundi wakati mifumo muhimu inashindwa.
Sekta
Wapi kawaida inatumika
Suluhisho zinazohusiana
Mara nyingi hutolewa pamoja
Rasilimali
Viongozo na ufahamu
- Blogsecurity
Meneja wa nywila kwa timu
Majedwali yanayoshirikiwa na nywila zinazotumika tena ni hatari kuu. Meneja wa nywila wa timu hufanya nywila zenye nguvu na za kipekee ziwe za vitendo.
By Vicky Ogola 1 min
Read more - Blogict equipment
Dhamana za vifaa na mikataba ya msaada
Elewa nini kimefunikwa, msaada huwasili kwa kasi gani na jinsi ya kudai — na fuatilia tarehe za kumalizika kabla hazijaisha.
By Kennedy Ougo 1 min
Read more - Blogmanaged it
Ulinzi wa vifaa vya mwisho zaidi ya antivirus
Ulinzi wa kisasa wa vifaa vya mwisho hugundua tabia yenye shaka, si tu programu hasidi zinazojulikana — na unahitaji mtu kuangalia arifa.
By David Otieno 1 min
Read more
Unataka IT inayotunzwa ipasavyo?
Tuambie kuhusu watumiaji wako, maeneo na mifumo. Tutapendekeza makubaliano ya matengenezo yanayolingana.
Zungumza nasi moja kwa moja
Jumatatu – Ijumaa, saa 2:00 asubuhi – saa 11:00 jioni