BloguVifaa vya ICT
Dhamana za vifaa na mikataba ya msaada
Na Kennedy Ougo, Mshauri Mwandamizi wa ICT 1 dak. kusoma
Elewa nini kimefunikwa, msaada huwasili kwa kasi gani na jinsi ya kudai — na fuatilia tarehe za kumalizika kabla hazijaisha.
Waranti inasaidia tu ikiwa unajua inagharamia nini na unaweza kuitumia wakati kitu kinafeli.
Kinachofunikwa
Vifaa tu, au vifaa na kazi? Huduma eneo la mteja, au kurudisha kituoni? Uharibifu wa ajali kawaida haujajumuishwa isipokuwa umejumuishwa wazi.
Muda wa majibu
Waranti za kawaida zinaweza kuchukua siku. Vifaa muhimu — seva, swichi za msingi, firewalls — zinaweza kuhitaji msaada wa nyongeza wenye majibu ya haraka au uingizwaji wa mapema.
Jinsi ya kudai
Rekodi mtengenezaji, nambari ya mfululizo na mawasiliano ya msaada kwa kila kifaa. Jua ni taarifa gani dawati la msaada litanataka.
Sasisho za firmware na programu
Kwa vifaa vya mtandao na usalama, upatikanaji wa sasisho za firmware mara nyingi unategemea mkataba wa msaada unaoendelea.
Fuatilia muda wa kumalizika
Hifadhi tarehe za kumalizika kwa waranti na msaada katika rejista ya mali na uzitunze kabla hazijaisha, hasa kwa mifumo muhimu.
Nunua ipasavyo
Linganishia kiwango cha ulinzi na athari za kushindwa kwa kifaa.
Tazama huduma zetu za Ugavi wa ICT na IT iliyosimamiwa.
Kuhusu mwandishi
Kennedy Ougo
Mshauri Mwandamizi wa ICT
Kennedy Ougo anaandika kuhusu utoaji wa miradi ya ICT, utumaji wa vifaa, na mifumo ya usafiri wa akili.